隨著冬季的來臨，家中暖空調、熱水器等取暖設備的使用頻率不斷上升，相應的維修需求也隨之增長。對于普通市民來說，如何安全地使用這些電器，以及遇到問題時如何尋找可靠的維修服務，都成了不小的難題。為此，市商務委員會迅速采取行動，全力確保市民在冬季能夠安全使用家電。

熱能電器故障頻發

自冬季開始，氣溫急劇下降，使得暖氣和熱水器等供暖工具的使用頻率大幅增加。尤其是在上海，眾多家庭每天都會不斷開啟空調來取暖，熱水器也頻繁被啟用。在這種高頻率的使用模式下，電器的故障幾率明顯增多。維修師傅們反映，近期接到關于暖氣和空調無法正常加熱、熱水器無法供應熱水的報修電話明顯增多，每天處理的維修訂單數至少比平時增加了五六個。

市商務委積極行動

市商務委為確保市民在寒冷的冬季能夠安全地使用取暖設備，實施了一系列舉措。他們責令上海家電服務熱線等機構，即“一臺三會”，圍繞“應對冬季電器使用高峰入冬熱能電器報修高峰，市商務委要求落實家電維修保障并提醒市民，滿足市民的家電維修需求”這一宗旨，切實加強家電維修保障工作。“一臺三會”迅速作出響應，著手積極整合各類資源，力求在寒冷時段為市民提供安全可靠的服務。

市民報修“三要三不要”

在尋找家電維修服務時，市民要牢記“三要三不要”的準則。首先，得通過正當途徑獲取品牌廠商的聯系方式，比如撥打上海家電服務熱線，或者瀏覽其官方網站；其次，絕不能隨便通過網絡搜索或郵箱廣告來尋找，以免不小心選擇了不可信的維修服務商。報修時請詳盡描述故障情況，例如空調無法加熱，是完全沒有熱風還是熱風量不足；不要僅用“壞了”來概括，這樣有助于維修人員提前備好所需部件，從而加快故障解決速度。此外家電維修，還需核實上門服務人員是否持有上海市家電維修統一服務證件；不要輕信服務人員的口頭身份證明，以免遇到冒牌維修人員。

“一臺三會”開展工作

在市商務委的引領下，近期“一臺三會”活動一直十分忙碌。他們已經從眾多家電維修服務企業中精心挑選并推薦了360家，并且已經將這些企業名單公之于眾入冬熱能電器報修高峰，市商務委要求落實家電維修保障并提醒市民，方便市民輕松作出選擇。以寶山區為例，就有36家企業成功入選，這些企業都經過了嚴格的篩選，能夠提供一定的保障。他們不僅對《上海主要家電品牌維修服務常用信息（2025最新版）》進行了整理與公布，而且該書詳細提供了維修電話、服務范圍等關鍵信息，方便市民根據自己的需求進行查閱。

維修行業現狀分析

上海家電維修市場的情況相對復雜，首先，許多正規且專業的維修機構正提供優質服務，其技術人員技術高超，服務流程井然有序；那些榜上有名的企業，對維修人員的培訓和監管都相當嚴格。然而，市場上也有一些不規范的維修店，他們以低價策略吸引消費者，但在維修過程中卻常常更換零部件、夸大維修項目。有市民表示，他們依照小廣告上的電話聯系了維修師傅家電維修，結果不但花費了高額的費用，而且電器的故障依舊沒有修復。

安全過冬溫馨提醒

為了保障市民朋友們安全地使用取暖設備，我們在此溫馨提示幾個關鍵點：使用前，請仔細檢查線路是否老化，比如空調的插頭和電線是否有損壞。使用過程中，請注意避免電器超負荷運行，空調不宜長時間在高溫狀態下工作。當設備不使用時，請及時拔掉插頭，這樣做不僅能節省電能，還能降低潛在的安全風險。另外，在選擇維修服務時，一定要堅持“三要三不要”的原則，以確保自己的權益不受損害。

冬日嚴寒之際，你有沒有遭遇過熱能設備出現故障的情況？不妨在評論區分享一下你的經歷，順便別忘了為這篇文章點贊和分享！