家電維修這活兒可真是個大坑,啄木鳥這次在315晚會上被扒了個精光。以前修個空調都能讓你掏出半個月的薪水,現在總算是明白那些錢都飛哪兒去了。
維修費就像愛情
有人把維修費比作愛情,你說它下一刻要你掏多少銀子,真是讓人摸不著頭腦。就比如那啄木鳥,最常被吐槽的就是收費這事,有人修個洗衣機,一出手就是2800大洋,結果網上同款洗衣機才1800。還有更離譜的,有用戶說,師傅一來就說是主板壞了,結果隔壁五金店的老王拿著螺絲刀搗鼓兩下,洗衣機又活蹦亂跳了。
廣東那幫家伙真是夠嗆央視 315 晚會曝光家電維修收費玄機,啄木鳥被點名,全國一半的投訴都讓他們占了。杭州那家伙修冰箱,師傅說壓縮機得換新的,結果官方售后一查,原來是保險絲燒了。維權群里頭有句話,說得挺逗的:啄木鳥的維修單比醫院的化驗單還讓人頭大,上面寫的那些配件名兒,連百度都搜不到。
小病大修是祖傳手藝
這門手藝在維修圈里傳了百來年,啄木鳥這行當算是傳承到家了。有人家的熱水器不熱乎了,師傅一上門就張嘴要換加熱棒、溫控器加主板,一套下來。結果用戶一看,原來是插頭沒插牢,可那2000塊的檢測費,愣是沒少給。
深圳一姐家的電視突然不亮了,維修師傅說是液晶屏壞了央視 315 晚會曝光家電維修收費玄機,啄木鳥被點名,得整個換掉。結果她兒子隨便一插電源線,電視又好了。更逗的是,師傅還收了500塊“開機費”家電維修,說是行規。現在咱們維權群里都把這當成了智商的考驗費。
投訴就像打太極
客服這幫家伙肯定練過太極家電維修,那投訴處理得跟撓癢癢似的。有家伙說,他退款拖了仨月,期間還收到22條“緊急處理中”的短信。更絕的是,有人剛修完空調,第二天就又壞蛋了,客服還來一句:“師傅走了,要不您再找個師傅上門瞧瞧?”
315晚會一出,他們趕緊把官網的投訴門給撤了。現在打客服電話,先得耐著性子聽那3分鐘的錄音警告,等真打通了,電話費都能買把新的螺絲刀了。維權群里最近有新發現,用重慶話投訴,成功率能猛增30%,估計是總部在那邊,方言優勢明顯。
維修師傅都是演技派
瞧瞧那啄木鳥師傅修家電,誰看了都得說給他們頒個奧斯卡。記得有一次,師傅檢查洗衣機的時候,突然往后退了兩步,臉色都變了,嚴肅地說:“這變頻器都快要爆炸了,危險得很。”結果,用戶后來才發現,原來是被襪子堵住了排水管。
北京朝陽區那地兒,有個家伙全程錄像了:那師傅拆空調的時候,突然一拍大腿,哎呀媽說電機燒成炭了。結果他媳婦兒一看,說那是去年燒烤時候蹭上的油。現在咱們維權群里,都把這事當成了“維修界的沉浸式話劇表演”。
天眼查比恐怖片刺激
查完那家啄木鳥公司的資料,整晚都翻來覆去睡不著。他們那60多家的子公司,就像層層疊疊的俄羅斯套娃似的。重慶那總部注冊資本2409萬,結果去年竟然被告了47次。最神奇的是,居然有個子公司叫“啄木鳥環保科技”,專門干修馬桶的活兒。
裁判文書網上那貨22次被曝光,從修修補補的合同鬧掰到承攬合同翻臉,這要是湊齊了,都能召喚神龍了。現在這幫消費者,都學會了先在天眼查上查一查,才敢喊人修東西,有人還覺得這比查人家星座靠譜多了。
防坑指南比高考難
得高考還狠,咱得把防坑準備得跟高考一樣全。記得,東西真不行,拍再多也救不回來。南昌那家伙整了個“維修三步曲”:先給電器來個自拍,發到知乎上求救;然后對著故障現象念叨三遍;最后,把維修師傅報價的錢數砍一半。
最要命的是得弄那破舊零件,這不,鄭州有位家伙就靠這招逆襲了——師傅說那電容都長霉了,結果他一看,居然是剛拆封的新貨。現在維權群里最火的就是互相借舊零件,聽說拼多多上都能買到所謂的“維權專用假舊配件套裝”了。
看了這些讓人心酸的經歷,不禁想問問大家:你們在修家電的時候,有沒有遇到過什么讓人哭笑不得的借口,師傅們都怎么解釋他們那讓人摸不著頭腦的操作?